Son yenilənmə tarixi: 06 Mart 2026

Bu Qaytarma və Geri Ödəniş Siyasəti Kamuel Shoes tərəfindən satılan məhsulların qaytarılması, dəyişdirilməsi və geri ödəniş qaydalarını müəyyən edir.

---

1. Qaytarma müddəti

Müştərilər aldıqları məhsulu 14 gün ərzində qaytara və ya dəyişdirə bilərlər.

Qaytarma müddəti məhsulun müştəri tərəfindən təhvil alındığı tarixdən etibarən hesablanır.

---

2. Qaytarma şərtləri

Məhsulun qaytarılması və ya dəyişdirilməsi üçün aşağıdakı şərtlər yerinə yetirilməlidir:

• məhsul istifadə olunmamış olmalıdır
• məhsul orijinal qutusunda olmalıdır
• məhsulun üzərində göndərmə etiketi (shipping track sticker) olmalıdır
• çek təqdim edilməlidir

Bu şərtlərə uyğun olmayan məhsullar qəbul edilməyə bilər.

---

3. Ölçü dəyişdirilməsi

Müştərilər məhsulun ölçüsünü dəyişdirə bilərlər.

Dəyişdirmə aşağıdakı üsullarla mümkündür:

Mağazada dəyişdirmə
Müştəri məhsulu birbaşa mağazaya gətirərək ölçünü dəyişdirə bilər.

Qapıda dəyişdirmə xidməti
Bəzi hallarda məhsul kuryer vasitəsilə dəyişdirilə bilər.

Əgər sifariş ödənişli çatdırılma ilə göndərilmişdirsə, qapıda dəyişdirmə zamanı əlavə çatdırılma haqqı tələb oluna bilər.

---

4. Geri ödəniş (Refund)

Məhsul qaytarıldıqdan və yoxlanıldıqdan sonra geri ödəniş həyata keçirilə bilər.

Geri ödəniş aşağıdakı hallarda mümkündür:

• məhsul qaytarma şərtlərinə uyğun olduqda
• məhsul istifadə olunmamış olduqda
• məhsul orijinal qablaşdırmada olduqda

Geri ödəniş müvafiq ödəniş üsulu ilə həyata keçirilə bilər.

---

5. Çatdırılma xərcləri

Qaytarma zamanı çatdırılma xərcləri müştəri tərəfindən ödənilir.

Əgər sifariş ödənişli çatdırılma ilə göndərilmişdirsə və sifariş artıq göndərildikdən sonra ləğv edilərsə:

• çatdırılma haqqı geri qaytarılmır.

---

6. Qəbul edilməyən qaytarmalar

Aşağıdakı hallarda məhsulun qaytarılması mümkün olmaya bilər:

• məhsul istifadə olunubsa
• məhsul zədələnibsə
• məhsulun qutusu və ya etiketi yoxdursa
• çek təqdim edilməyibsə

---

7. Qaytarma prosesi

Məhsulu qaytarmaq və ya dəyişdirmək istəyirsinizsə, əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlamanız tövsiyə olunur.

Bizimlə əlaqə saxladıqdan sonra sizə qaytarma prosesi ilə bağlı ətraflı məlumat veriləcək.

---

8. Əlaqə məlumatları

Qaytarma və geri ödəniş ilə bağlı suallar üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Kamuel Shoes

Ünvan:
Binə Ticarət Mərkəzi, sıra 1, mağaza 1-1-51

Email:
[email protected]

Telefon:
+994 51 374 90 93

---

Əlavə siyasətlər

Əlavə məlumat üçün aşağıdakı siyasətlərə baxa bilərsiniz:

• İstifadə şərtləri
• Məxfilik Siyasəti
• Çatdırılma Siyasəti
• Qaytarma və Geri Ödəniş Siyasəti